#第七章冬天的夏日第一集:回暖。
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出自己的样子,不为他人眼光而活为生活核心。 「不活在他人的眼光」是指自己选择要成为的角sE,不是为别人而选择,我选择当「前往澳洲打工度假的人」,但并非我说了就算,而是要落实这项角sE,此时就会进入下一个阶段,「成为选择的角sE」,将日常生活、思考、行为都导向自己的选择,一切目的、意义都会绕着选择的角sE打转。 我认真工作便是如此,其原因是为公司添加业绩,让自己免於被开除的情况,同时认真能博得夥伴的信任,店长Ai戴,能让我在工作期间保持愉快的心情,坚持下去。 而要成为一个好员工,就变得要反过来「活在他人眼中」,在他人眼里找寻自我价值。 说穿了在小类别中的「活在他人眼中」是为了要在主轴核心上「不活在他人的眼光」的手段。 只是很多人都没有Ga0懂这一点,用一句「我要做自己。」为理由,肆意妄为,我行我素,完全本末导致。 而在T现员工价值的公司制度下,即便经历相同的员工训练,Ken与Evelyn依然衍生出两种截然不同的服务模式。 总是在发明新游戏的Ken喜欢将欢乐带给顾客。 他的原话是:「服务最重有的应该是幽默吧,你自己想,或许一天的生活能开心的地方不多,但有一个店员把你逗笑,是不是就会感觉今天没有那麽糟糕。」 Evelyn则是觉得员工就是门面,所以要把店内的水准与专业呈现出来。 她是这麽说的:「如果是我去吃饭,我觉得专业是很大的重点,妥善的回覆客人的问题,详细的给予适合的建议,让客人能获得最符合自己期望的餐点,是我想得到的服务,所以我也是如此